Les garanties de Beautanicae

 

Conditions de livraison

Emballage cadeau offert

Livraison chez vous en 24h

Produits certifiés Bio

Paiement sécurisé en ligne

Produits de fabrication française

Fidélité et parrainage récompensés

 

Conditions de livraison

 

Livraison vers la France, l'Andorre et Monaco

2 types de livraison sont possibles: par Colissimo Suivi et par Chrono 13®.

 

Livraison par Colissimo Suivi => France, Andorre et Monaco

Le service Colissimo Suivi France est un service de livraison rapide avec suivi de l'expédition en ligne. La livraison est assurée à J+2 après le traitement et l'envoi de votre commande.

Un numéro d'envoi vous est fourni dès l'envoi de votre colis. Ce numéro se trouve dans votre espace client.

 

Les frais de livraison dépendent du montant de votre commande. La livraison est gratuite à partir de 79,00 € TTC de produits commandés. En dessous de 79,00 € TTC, les frais de port sont de 6,50 € TTC pour la France métropolitaine.

Pour suivre l’acheminement de votre colis, rendez-vous sur le site de Colissimo

 

Beautanicae se réserve le droit de subsituer le transporteur choisi par un transporteur aux prestations équivalentes en cas de force majeure.

 

Livraison par Chrono 13® => France et Monaco seulement

Le service Chrono 13® de Chronopost est un système de livraison express. La livraison est assurée le lendemain matin avant 13 h partout en France métropolitaine et Monaco (pour certaines îles du littoral, la livraison est assurée le surlendemain), après le traitement et l'envoi de votre commande.

Un numéro d'envoi vous est fourni dès l'envoi de votre colis. Ce numéro se trouve dans votre espace client.

 

Les frais de livraison dépendent du poids de votre colis.

Poids jusqu'à

0-6 kg

6-10 kg

10-15 kg

15-20 kg

20-30 kg

Tarif

18.00 €

20.00 €

22.00 €

25.00 €

28.00 €

Pour suivre l’acheminement de votre colis, rendez-vous sur le site de Chronopost.

 

Beautanicae se réserve le droit de subsituer le transporteur choisi par un transporteur aux prestations équivalentes en cas de force majeure.


Livraison vers l'Union Européenne

Livraison par Colissimo Suivi International

Le service Colissimo Suivi International est un service de livraison rapide avec suivi de l'expédition en ligne. Beautanicae livre dans les 26 autres pays de l’Union Européenne. Les délais de livraison vont de 3 à 8 jours ouvrables après le traitement et l'envoi de votre commande, selon votre pays de résidence.

Un numéro d'envoi vous est fourni dès l'envoi de votre colis. Ce numéro se trouve dans votre espace client.

 

Les frais de livraison dépendent du poids de votre colis.

Poids jusqu'à

0-1 kg

1-2 kg

2-3 kg

3-4 kg

4-5 kg

5-6 kg

6-7 kg

Tarif

15.00 €

16.00 €

20.00 €

23.00 €

27.00 €

31.00 €

34.00 €

Poids jusqu'à

7-8 kg

8-9 kg

9-10 kg

10-15 kg

15-20 kg

20-25 kg

25-30 kg

Tarif

38.00 €

41.00 €

45.00 €

51.00 €

58.00 €

65.00 €

72.00 €

Pour suivre l’acheminement de votre colis, rendez-vous sur le site de Colissimo.

 

Beautanicae se réserve le droit de subsituer le transporteur choisi par un transporteur aux prestations équivalentes en cas de force majeure.


Livraison vers l'Outre-Mer zone 1

Livraison par Colissimo Recommandé Outre-Mer

Le service Colissimo Recommandé Outre-Mer est un service de livraison rapide avec suivi de l'expédition en ligne. Les délais de livraison vont de 5 à 7 jours ouvrés après le traitement et l'envoi de votre commande, à destination de la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, la Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélémy.

 

Un numéro d'envoi vous est fourni dès l'envoi de votre colis. Ce numéro se trouve dans votre espace client.

 

Les frais de livraison dépendent du poids de votre colis. Veuillez noter que la TVA et les taxes douanières seront à payer à réception du colis.

Poids jusqu'à

0-1 kg

1-2 kg

2-3 kg

3-4 kg

4-5 kg

5-6 kg

6-7 kg

Tarif

13.00 €

19.00 €

24.00 €

28.00 €

32.00 €

37.00 €

41.00 €

Poids jusqu'à

7-8 kg

8-9 kg

9-10 kg

10-15 kg

15-20 kg

20-25 kg

25-30 kg

Tarif

46.00 €

50.00 €

55.00 €

77.00 €

99.00 €

121.00 €

143.00 €

Pour suivre l’acheminement de votre colis, rendez-vous sur le site de Colissimo.

 

Beautanicae se réserve le droit de subsituer le transporteur choisi par un transporteur aux prestations équivalentes en cas de force majeure.


Livraison vers l'Outre-Mer zone 2

Livraison par Colissimo Recommandé Outre-Mer

Le service Colissimo Recommandé Outre-Mer est un service de livraison rapide avec suivi de l'expédition en ligne. Les délais de livraison vont de 5 à 7 jours ouvrés après le traitement et l'envoi de votre commande, à destination de la Nouvelle Calédonie, la Polynésie Française, Wallis et Futuna et les Terres Australes et Antarctiques Françaises.

 

Un numéro d'envoi vous est fourni dès l'envoi de votre colis. Ce numéro se trouve dans votre espace client.

 

Les frais de livraison dépendent du poids de votre colis. Veuillez noter que la TVA et les taxes douanières seront à payer à réception du colis.

Poids jusqu'à

0-1 kg

1-2 kg

2-3 kg

3-4 kg

4-5 kg

5-6 kg

6-7 kg

Tarif

13.00 €

28.00 €

39.00 €

50.00 €

61.00 €

72.00 €

83.00 €

Poids jusqu'à

7-8 kg

8-9 kg

9-10 kg

10-15 kg

15-20 kg

20-25 kg

25-30 kg

Tarif

94.00 €

105.00 €

116.00 €

171.00 €

227.00 €

282.00 €

337.00 €

Pour suivre l’acheminement de votre colis, rendez-vous sur le site de Colissimo.

 

Beautanicae se réserve le droit de subsituer le transporteur choisi par un transporteur aux prestations équivalentes en cas de force majeure.


Livraison Reste du Monde

Livraison par Colissimo Expert International

Le service Colissimo Expert International est un service de livraison rapide avec suivi de l'expédition en ligne. Les délais de livraison vont de 5 à 10 jours ouvrés après le traitement et l'envoi de votre commande, à destination des pays suivants:

Zone B : Pays de l'Europe de l'Est (hors Union-Européenne), Norvège, Maghreb

Zone C : Pays d'Afrique (hors Maghreb), Proche et Moyen-Orient

Zone D : Autres destinations

 

Un numéro d'envoi vous est fourni dès l'envoi de votre colis. Ce numéro se trouve dans votre espace client.

 

Les frais de livraison dépendent du poids de votre colis. Ils sont calculés Hors-Taxe. La TVA sera à payer à réception du colis, de même que les taxes douanières.

Poids jusqu'à

0-1 kg

1-2 kg

2-3 kg

3-4 kg

4-5 kg

5-6 kg

6-7 kg

Zone B

18 €

20 €

24 €

29 €

33 €

37 €

42 €

Zone C

22 €

29 €

38 €

48 €

57 €

66 €

76 €

Zone D

             

Poids jusqu'à

7-8 kg

8-9 kg

9-10 kg

10-15 kg

15-20 kg

20-25 kg

25-30 kg

Zone B

46 €

50 €

55 €

65 €

74 €

110 €

140 €

Zone C

85 €

94 €

104 €

126 €

149 €

210 €

250 €

Zone D

 

 

         

Pour suivre l’acheminement de votre colis, rendez-vous sur le site de Colissimo.

 

Beautanicae se réserve le droit de substituer le transporteur choisi par un transporteur aux prestations équivalentes en cas de force majeure.

 

Emballage cadeau offert

 

Vous avez la possibilité d’offrir les produits Beautanicae dans un emballage cadeau gratuit, et ce, quel que soit le nombre de produits commandés.

Vos produits seront emballés dans du papier de soie, puis du papier cadeau de belle qualité. Une carte accompagnera le petit mot que vous aurez laissé en commentaire. Bien-sûr, l’heureuse bénéficiaire de votre cadeau ne recevra pas la facture qui vous sera envoyée directement.

Il vous suffit, pour bénéficier de ce service, de cocher la case « emballage cadeau » après avoir validé votre panier.

 

Livraison chez vous en 24h

 

Vous avez la possibilité de choisir, pour la France et Monaco, deux types de livraison (Colissimo Suivi France à J+2 ou Chrono 13 à J+1). Pour l'Union Européenne, veuillez noter que les délais d’acheminement ne dépendent plus de la Poste française une fois qu’ils ont quitté le territoire, mais sont tributaires des Postes étrangères.

Dès l’expédition du colis, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis

Les frais d'expédition comprennent le traitement de la commande, l'emballage et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

 

Produits certifiés Bio

 

Nos matières premières Bio sont certifiées par le label Agriculture Biologique (AB).

Les produits Beautanicae sont labellisés Cosmebio et certifiés Bio par Ecocert, un organisme de certification  français indépendant.

Pour plus d’informations sur la labellisation Cosmebio et la certification Ecocert, lire Label  et certification.

 

Paiement en ligne sécurisé

 

Beautanicae accepte les paiements par cartes bancaires Visa et Mastercard via le système de paiement en ligne sécurisé de PayPal. Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Paypal pour payer en ligne avec ces cartes bancaires.

Notre site internet utilise le procédé universel de cryptage SSL (Secure Sockets Layer protocol) afin de garantir la protection de vos données bancaires. A aucun moment nous n’avons accès à votre n° de carte de crédit.

 

Produits de fabrication française

 

Les produits Beautanicae sont conçus intellectuellement, développés, fabriqués et conditionnés en France*. Nos extraits végétaux, huiles de première pression à froid et eaux florales sont également produits en France, de même que les emballages primaires et secondaires, non dans un but de protectionnisme et de fermeture aux marchés étrangers mais dans le souci d’un moindre impact environnemental et du développement de l’économie locale.

* Certaines graines (macadamia…) ne sont pas produites localement, et sont donc importées, mais sont en revanche pressées en France pour garantir traçabilité et fraîcheur de l’huile.

 

Fidélité et parrainage récompensés

 

Programme de fidélité

Afin de remercier ses clientes de leur fidélité, Beautanicae a mis en place un programme de fidélité.

 

Principe du programme de fidélité

Les points fidélité ne sont disponibles que sur les produits vendus sur le site en ligne de Beautanicae www.beautanicae.com. Les produits vendus dans les points de vente physiques et en ligne de nos partenaires ne donnent pas lieu à des points fidélité.

Lorsqu’au moins une commande a été effectuée depuis notre site internet, payée et livrée, vous obtenez des points de fidélité selon la valeur des produits commandés. Ces points vous permettent d’obtenir un bon de réduction pour des commandes futures.

Le nombre de points que vous pouvez obtenir se trouve sur les fiches produits de la boutique. 1 point est attribué pour chaque tranche de 10 € TTC de produits commandés. Les produits en promotion sont également éligibles au programme de fidélité. Aucun point n’est attribué sur les frais de livraison.
Le décompte de vos points obtenus est indiqué dans votre espace client.

 

Utilisation des points de fidélité

Lorsque vous avez des points en attente d’utilisation dans votre compte, vous devez d'abord les convertir en bons de réduction (Mon espace client > Mes points de fidélité ) avant de les utiliser en déduction d’une nouvelle commande : pour en bénéficier, il vous suffit d’indiquer le numéro de bon dans le champ « Code promotion » du panier. Les points sont disponibles à l'utilisation une semaine après la livraison de votre commande et sont valables un an. Lorsque les points ont été utilisés, ils sont déduits de votre compte points de fidélité. Ils ne peuvent en aucun cas être remboursés, cédés ou transférés. En cas d’annulation de commande, ils ne donnent lieu à aucun remboursement.

Beautanicae pourra à tout moment modifier les conditions de son programme de fidélité.

 

Programme de parrainage

Principe du programme de parrainage

Beautanicae offre à la marraine et à la filleule chacune un bon de réduction parrainage de 20% HT.
Pour parrainer une amie, vous devez avoir déjà effectué et payé au moins une commande. Dans votre espace client, cliquez sur « Parrainage » et indiquer le prénom, nom et adresse mail de votre amie (« votre filleule »). Validez.
Votre filleule recevra votre invitation par mail qui lui permettra d'obtenir un bon de réduction de 20% HT sur sa commande. En cliquant sur le lien indiqué dans le mail, elle sera redirigée vers la boutique où elle pourra effectuer sa commande. Votre filleule doit impérativement indiquer votre adresse email dans la création de son compte cliente pour que soit pris en compte le parrainage. Si votre email n’est pas indiqué lors de la création de son compte, aucun bon ne pourra être attribué a posteriori. Dès que votre filleule a passé commande et que sa commande lui a été livrée, vous recevrez vous aussi un bon de réduction de 20% HT valable 1 an.

Utilisation du bon de réduction du programme de parrainage par la filleule
Vous devez cliquer sur le mail envoyé par Beautanicae de la part de votre amie/marraine. Vous serez redirigée sur la page de votre espace client où vous devrez créer votre compte. N'oubliez pas d'inscrire le mail de votre marraine afin qu'elle bénéficie de son bon de réduction parrainage une fois votre commande payée et livrée. Pour utiliser le bon de réduction de 20% HT qui vous est offert et qui se trouve dans "Accueil > Mon espace client > Mes bons de réduction", vous devez indiquer le n° de bon dans le champ « Code promotion » du panier.
Il n’y a pas de minimum d’achat pour utiliser les bons de réduction du programme de parrainage.
Les bons de réduction ne peuvent en aucun cas être remboursés, cédés ou transférés.
Beautanicae se réserve le droit d’annuler tout bon de réduction acquis de manière frauduleuse de quelque manière que ce soit. Beautanicae pourra à tout moment modifier les conditions de son programme de parrainage.

Utilisation du bon de réduction du programme de parrainage par la marraine
Dès que votre filleule a passé commande et que sa commande lui a été livrée, votre compte client est crédité d'un bon de réduction de 20% HT valable 1 an. Pour utiliser le bon de réduction qui se trouve dans "Accueil > Mon espace client > Mes bons de réduction", vous devez indiquer le n° de bon dans le champ « Code promotion » du panier.
Il n’y a pas de minimum d’achat pour utiliser les bons de réduction du programme de parrainage.
Les bons de réduction ne peuvent en aucun cas être remboursés, cédés ou transférés.
Beautanicae se réserve le droit d’annuler tout bon de réduction acquis de manière frauduleuse de quelque manière que ce soit. Beautanicae pourra à tout moment modifier les conditions de son programme de parrainage.

Les garanties de Beautanicae

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